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Company Information

The company managing the website www.gozesto.eu is Herbs Fusion SRL, with Unique Registration Code RO 45107350, registered at the Trade Register under number J23/6579/22.10.2021. Placing an order with Herbs Fusion SRL implies your agreement with the terms and conditions of the site.

Definitions

• Buyer — the person, firm, company, or other entity placing an Order.
• Seller — the commercial company Herbs Fusion SRL.
• Goods and Services — any product or service, including documents and services mentioned in the Order, to be provided by the Seller to the Buyer.
• Order — an electronic document serving as a form of communication between the Seller and Buyer.
• Contract — an Order confirmed by the Seller.

Order

By placing an electronic or phone order on www.gozesto.eu, the Buyer agrees to the form of communication (by phone or email) through which the Seller conducts its operations. The Seller confirms the order verbally (telephone) or electronically (email). An unconfirmed order does not constitute a Contract.

Seller's Obligations

• Produkte in der Originalverpackung des Herstellers, versiegelt und unbeschädigt, zu liefern.
• Produkte in der in der Auftragsbestätigung angegebenen Menge, zum angegebenen Preis und innerhalb der angegebenen Zeit zu liefern.
• Den Käufer im Falle von Verzögerungen oder der Unmöglichkeit, die bestellten Produkte zu liefern, zu informieren.

Buyer's Obligations

• Acknowledge and agree to the general terms of use of www.gozesto.eu when placing an order.
• Den Vertragswert (Produktwert und Lieferwert) beim Empfang der Produkte zu bezahlen.

Eigentumsübertragung

Das Eigentum an den Waren/Produkten geht zum Zeitpunkt der Zahlung durch den Käufer an dem in der Bestellung angegebenen Ort über. Bei Lieferung per Post oder Kurier ist der Kurier nicht vom Verkäufer bevollmächtigt, dem Käufer zu erlauben, Pakete vor der Unterzeichnung zu öffnen.

Right of Withdrawal and Product Returns

Der Käufer hat das Recht, einseitig und schriftlich vom Fernabsatzvertrag innerhalb von 30 Werktagen from receipt of the products, without penalties and without stating any reason. The Buyer will bear the cost of returning the products.

Herbs Fusion SRL will refund amounts paid for delivery within 30 days from the date of withdrawal. For orders paid by card, the amount will be refunded to the same card within 3–30 days from acceptance of the return.

Personal Data Protection (GDPR)

We consider the right to personal data protection a fundamental commitment. We process your data in full accordance with Regulation (EU) 2016/679 ("GDPR") and applicable Romanian legislation.

Das Ausfüllen von Formularen auf der Website und/oder die Übermittlung von Einwilligungen impliziert die Zustimmung, dass solche Informationen in die Datenbank von Herbs Fusion SRL aufgenommen und für die Auftragsabwicklung, Kurierdienstleistungen, Logistik und Zahlungs-/Bankdienstleistungen verwendet werden.

Käufer sind durch alle Rechte geschützt, die durch die DSGVO gewährt werden, einschließlich:

• Recht auf Zugang zu personenbezogenen Daten
• Recht auf Widerspruch und Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenlöschung oder Datenübertragbarkeit
• Right to appeal to courts or supervisory authorities, including ANPC

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie regelmäßig zu aktualisieren. Änderungen werden auf unserer Website angezeigt.

Responsibilities

Wir stellen diese Website und alle ihre Inhalte „wie besehen" zur Verfügung. Wir können keine ununterbrochene oder fehlerfreie Nutzung garantieren. Unser Unternehmen haftet nicht für direkte, zufällige oder indirekte Verluste, die aus der Nutzung dieser Website oder aus Produkten entstehen, die von Herbs Fusion SRL zu anderen als den vom Verkäufer angegebenen Zwecken erworben wurden.

Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem anwendbaren rumänischen Recht. Streitigkeiten werden zunächst gütlich beigelegt. Kann keine Einigung erzielt werden, werden Streitigkeiten durch das zuständige Gericht im Bezirk Ilfov entschieden.

Alternative Dispute Resolution (ODR)

Für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Käufen kannst du die europäische ODR-Plattform nutzen: ec.europa.eu/consumers/odr. Our email address is: gozestoeu@gmail.com

Order Delivery

Orders are dispatched within 24–48 hours of processing via express courier. Each order is checked and confirmed by a Zesto operator by phone before dispatch.