TERMS & CONDITIONS

I. Company Information

The company managing the website www.gozesto.eu is Herbs Fusion SRL, with Unique Registration Code RO 45107350, registered at the Trade Register under number J23/6579/22.10.2021. By placing an order with Herbs Fusion SRL, you agree to these terms and conditions.

II. Scope

Diese Bedingungen gelten für alle Käufe und Bestellungen über den Online-Shop unter www.gozesto.eu. Only these terms and conditions are valid; any other clauses are null and void unless modification has been announced in advance or made in writing.

III. Definitions

• Buyer — the person, firm, company, or other entity placing an Order.
• Seller — Herbs Fusion SRL.
• Goods and Services — any product or service, including documents and services mentioned in the Order.
• Order — an electronic document serving as a form of communication between the Seller and Buyer, through which the Seller agrees to deliver Goods and Services and the Buyer agrees to receive and pay for them.
• Contract — an Order confirmed by the Seller.
• Intellectual Property Rights (IPR) — alle immateriellen Rechte wie Know-how, Urheberrecht, Datenbankrechte, Designrechte, Patente, Marken und Domainregistrierungen.
• Specifications — alle Spezifikationen und/oder Beschreibungen von Waren und Dienstleistungen gemäß der Bestellung.

IV. Ordering

By placing an electronic or phone order on www.gozesto.eu, the Buyer agrees to the form of communication (phone or email) through which the Seller conducts its operations.

Die Bestellung umfasst die folgenden Dokumente in der Reihenfolge ihrer Bedeutung:

• Die Bestellung (mit klaren Liefer- und Rechnungsdaten) und ihre spezifischen Bedingungen
• Die Spezifikationen des Käufers (soweit zutreffend)
• These Terms and Conditions

The Seller confirms the order verbally (telephone) or electronically (email). An unconfirmed order does not constitute a Contract. This Contract enters into force upon confirmation of the Order by the Seller.

V. Intellectual Property Rights

The entire content of www.gozesto.eu — including text, images, graphics, software, and other elements — is the exclusive property of the Seller. Using the content without the Seller's consent is prohibited and constitutes infringement.

The name "Zesto," logos, and symbols associated with it are the exclusive property of the Seller and may only be used with prior written consent.

VI. Seller's Obligations

• Produkte in der Originalverpackung des Herstellers, versiegelt und unbeschädigt, zu liefern.
• Produkte in der in der Auftragsbestätigung angegebenen Menge, zum angegebenen Preis und im angegebenen Zeitrahmen zu liefern.
• Den Käufer im Falle von Verzögerungen oder der vollständigen oder teilweisen Unmöglichkeit der Lieferung zu informieren.
• Die Lieferung nicht durchzuführen, wenn der Käufer die Bestellung vor dem Versand storniert.

VII. Buyer's Obligations

• Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von www.gozesto.eu bei der Auftragserteilung anzuerkennen und zu akzeptieren.
• Den Vertragswert (Produktwert und Lieferkosten) beim Empfang der Produkte zu bezahlen.

VIII. Eigentumsübertragung

Das Eigentum an den Waren/Produkten geht zum Zeitpunkt der Zahlung durch den Käufer an dem in der Bestellung angegebenen Ort über. Lieferung bedeutet die Unterzeichnung des vom Kurier bereitgestellten Transportdokuments. Bei Lieferung per Post oder Kurier ist der Kurier nicht berechtigt, dem Käufer zu erlauben, Pakete vor der Unterzeichnung zu öffnen.

Stellt der Käufer nach der Eigentumsübertragung Abweichungen zwischen der Bestellung und dem Paketinhalt fest, muss er den Verkäufer schriftlich innerhalb von höchstens 3 Tagen.

IX. Right of Withdrawal and Product Returns

Der Käufer hat das Recht, einseitig vom Fernabsatzvertrag innerhalb von 30 Werktagen ab Erhalt der Produkte zurückzutreten, ohne Vertragsstrafe und ohne Angabe von Gründen.

Products delivered by Herbs Fusion SRL are in original sealed packaging. Given their nature, once opened, they cannot be returned — except where the Buyer has consumed only one serving from the purchased product.

When exercising the right of withdrawal, the Buyer bears the cost of returning the products. Herbs Fusion SRL will refund amounts paid for delivery within 30 days from the date of withdrawal. For orders paid by card, the refund will be made to the same card within 3–30 days from acceptance of the return.

X. Datenschutzrichtlinie und personenbezogene Daten

We process your personal data in full accordance with Regulation (EU) 2016/679 (GDPR). Completing forms on the site implies acceptance for such information to be included in the Herbs Fusion SRL database and used for order fulfilment, courier services, logistics, and payment services.

Buyers are protected by all rights provided by GDPR, including access, objection, restriction, deletion, and portability rights. Buyers also have the right to appeal to the courts or any competent supervisory authority, including ANPC.

Für vollständige Details siehe unsere Privacy Policy.

XI. Liabilities

Wir stellen diese Website und alle ihre Inhalte „wie besehen" zur Verfügung. Wir können keine ununterbrochene oder fehlerfreie Nutzung gewährleisten. Unser Unternehmen haftet nicht für direkte, zufällige, Neben- oder indirekte Verluste oder Schäden aus der Nutzung dieser Website oder aus Produkten, die von Herbs Fusion SRL zu anderen als den vom Verkäufer angegebenen Zwecken erworben wurden.

XII. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem anwendbaren rumänischen Recht. Streitigkeiten werden zunächst gütlich beigelegt. Kann keine Einigung erzielt werden, werden Streitigkeiten durch das zuständige rumänische Gericht im Bezirk Ilfov entschieden.

XIII. Alternative Dispute Resolution (ODR)

Für die außergerichtliche Beilegung von Streitigkeiten aus Online-Käufen kannst du die europäische ODR-Plattform nutzen: ec.europa.eu/consumers/odr. Our email address is: gozestoeu@gmail.com

XIV. Force Majeure

Alle unvorhersehbaren, unwiderstehlichen Umstände, die unabhängig vom Willen und der Kontrolle der Parteien sind und die Erfüllung von Verpflichtungen unmöglich machen, gelten als höhere Gewalt. Dazu gehören ohne Einschränkung: Krieg, Revolution, Erdbeben, massive Überschwemmungen, Embargo, Enteignung, verheerender Brand oder Unterbrechung des Zugangs zur Plattform.

The party invoking Force Majeure must notify the other party within 10 working days from the occurrence and provide supporting documents within 30 Werktagen. If Force Majeure does not cease within 1 month from notification, either party may terminate the Contract.

XV. Order Delivery

Orders are dispatched within 24–48 hours of processing via express courier. Each order is checked and confirmed by a Zesto operator by phone before dispatch.